Återbetalningspolicy

1. Allmänt

Denna återbetalningspolicy beskriver vad som gäller kring ångerrätt och eventuell återbetalning för abonnemang hos Scandinavisk IPTV.

2. Ångerrätt vid köp av digitalt innehåll

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Eftersom vår tjänst utgörs av digitalt innehåll som börjar levereras direkt när abonnemanget aktiveras, kan ångerrätten upphöra i förtid om du uttryckligen samtyckt till detta i samband med köpet.

Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du genomför ditt köp.

3. Tekniska problem

Om du upplever tekniska problem som gör att tjänsten inte fungerar som avsett ber vi dig kontakta vår support så snart som möjligt, så att vi kan felsöka och hjälpa dig vidare.

4. Bedömning av återbetalning

Eventuella återbetalningar bedöms från fall till fall, exempelvis vid dubbla debiteringar eller om tjänsten inte kunnat levereras enligt överenskommelse. Kontakta oss så utreder vi ditt ärende.

5. Så begär du återbetalning

Kontakta oss via vårt kontaktformulär med uppgifter om ditt köp och en beskrivning av ärendet, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.